客  服  委  外  提拱最省成本客服委外服务 

产品特性

1.将客服系统委由OCERP代理,将有效掌控人力资源与降低成本。

2.享有全年无休优质与优势客服人力,可依淡旺季弹性调度值机人力与时间。

3.完全免除系统建置、维护与管理问题。

4.免除客服中心与机房建置成本且无须顾虑后续扩建与搬迁问题。

5.提供电子商务专业客服流程服务。

6.建立完整知识库、客户关系管理,定期提供管理分析报表。

7.具备10年以上丰富的经营管理经验,可快速复制专业优质之客服流程。

8.提供客制化整体解决方案。
 

多管道客服系统